Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute réservation effectuée auprès de La Kanopée (Stéphane Manin), pour les hébergements Côté Mer (La Rivière Saint-Louis) et Côté Montagne — La Bohème (Plaine des Grègues), à La Réunion.
1. Réservation
Les réservations s'effectuent exclusivement via WhatsApp au +262 693 01 50 16. La réservation est confirmée après accord explicite du propriétaire et versement d'un acompte (conditions précisées à la réservation).
2. Tarifs
Les tarifs sont communiqués sur demande et peuvent varier selon la saison, la durée du séjour et le type de logement. Ils sont exprimés en euros TTC. Les charges (eau, électricité, Wi‑Fi) sont incluses sauf mention contraire.
3. Acompte et solde
- Un acompte de 30 % est demandé à la confirmation de la réservation
- Le solde est réglé à l'arrivée ou selon les conditions convenues par WhatsApp
- Modes de paiement acceptés : virement bancaire, espèces, selon accord préalable
4. Annulation
- Annulation plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte
- Annulation entre 15 et 30 jours : remboursement de 50 % de l'acompte
- Annulation moins de 15 jours avant l'arrivée : acompte conservé
- En cas de force majeure avérée, une solution amiable sera recherchée
5. Arrivée et départ
- Arrivée : à partir de 15h (horaire à confirmer avec le propriétaire)
- Départ : avant 11h
- Remise des clés en main propre par Monsieur Manin
6. Occupation
Le logement est réservé à un usage privatif et touristique. Le nombre de personnes ne peut excéder la capacité indiquée à la réservation. Les sous-locations sont interdites.
7. Animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés sur accord préalable du propriétaire. Le locataire demeure responsable de tout dommage causé.
8. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être demandé à l'arrivée. Il est restitué dans les 7 jours suivant le départ, sous réserve de l'état des lieux.
9. Responsabilité
La Kanopée ne saurait être tenue responsable des incidents résultant d'une utilisation inappropriée des équipements ou du non-respect du règlement intérieur remis à l'arrivée. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou dommage sur les biens personnels du locataire.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige relèvera des tribunaux compétents du ressort de La Réunion.
Version en vigueur depuis le 1er janvier 2025